嘉许义工的方法

嘉许义工的方法参考

适用于渴望别人认同的义工

Ø 只要有同事、家人在场，任何形式的嘉许都可

Ø 在茶歇时表扬义工的成绩

Ø 在机构的通讯栏刊登义工的姓名或照片

Ø 督导员的口头问候、评语及赞许

Ø 督导员紧记义工的生日日期或特殊意义的日子

Ø 督导员在谈话中会提起义工

Ø 扩阔社交圈子和认识新朋友的机会

Ø 提供与人合作的工作机会

Ø 提供结交朋友的工作机会

Ø 获奖状以示鼓励

Ø 听取和接纳义工的意见及改善建议

Ø 颁发嘉许信，告知义工的上司有关的出色表现

Ø 由服务对象送出小礼物及签发嘉许信

Ø 聊表心意的短笺，可在节日和生日送出

Ø 评估义工个人的表现及加以赞赏

Ø 向义工的朋友赞许义工的表现

Ø 关心义工和保持友善关系

Ø 将义工的贡献制成幻灯片，在公开场合播放

Ø 教授个人技能和提供在职培训

Ø 给予义工欢迎新同事和义工的机会

Ø 邀请义工午餐或聚会

Ø 聆听义工的个人问题（视乎个别情况）

Ø 尊重义工的想法

Ø 抽时间与义工聊天

Ø 参与社区活动或联谊活动

Ø 微笑行动

适用于重视成就感的义工

Ø 有机会提供发表有关组织决议的意见

Ø 给予更大的职责及让义工制定活动的工作进度

Ø 获得机会提供创意并达到既定的目标

Ø 有形的奖励，如牌匾、襟针和徽章

Ø 签发嘉许信，让义工的上司知悉义工的表现

Ø 授权义工独立地处理一些工作

Ø 颁发个别贡献的奖状，并印载义工名字

Ø 为个别工作（例如：设计及策划新的工作系统）设计而载有鸣谢字句

Ø 在服务通讯刊登义工的专访

Ø 被分派目标更明确和清楚确定工作范围的工作

Ø 有自我表现的工作机会

Ø 督导员签发的满意信

Ø 安排更多的工作机会

Ø 安排工作升迁的机会

Ø 提供培训，让义工更多发问及思考的机会

Ø 由义工为活动命名及策划服务内容

Ø 由其他人介绍义工的成就

Ø 听取义工对加强服务效率的意见

Ø 为义工改善工作环境及工作设施

Ø 不要浪费义工的时间

Ø 会议前先向义工分发议程

Ø 使用能否达到目标的准则评估义工的表现

Ø 理事会、行政部签发致谢状，表扬义工的出色表现

Ø 提供决策的机会

Ø 获得提名参与其它嘉许奖项

Ø 提供不同级别的奖项，表扬义工的贡献

Ø 在员工会议表扬义工的贡献

Ø 微笑行动

使用于重视权力的义工

Ø 给予教导他人知识及技能的工作计划

Ø 给予义工与高层接触的工作机会

Ø 透过传媒工具嘉许义工的成就

Ø 表扬他们对服务的贡献和影响力

Ø 签发嘉许信，认同义工对服务的重要性及地位

Ø 让义工能与督导员及高层茶聚聊天

Ø 在机构的通讯刊登义工对人/活动作出的成就及影响

Ø 听取和接纳义工的意见和改善建议

Ø 安排大型的工作，让义工可行使其职权

Ø 赋予义工独力承担工作的职责

Ø 督导员、行政高层及理事会或具社会地位的领袖发出称赞

Ø 能为活动命名和策划活动的机会

Ø 听取义工对服务发展的意见

Ø 给予自由发展及大显身手的机会

Ø 给予与领袖等商讨政策的机会

Ø 预留时间听取义工的宝贵意见

Ø 向具影响力的人士介绍义工

Ø 给予义工制订服务的市场定位及发展方向

Ø 让义工与外界及传媒认识及保持联系

Ø 获提名杰出服务奖

Ø 能代表服务单位致词

Ø 给予在外培训的机会

Ø 成为讨论或策划小组的一份子

Ø 邀请义工担任顾问职责

Ø 安排义工与理事会的要员接触机会

Ø 微笑行动

Ⅶ. 一般嘉许及评分制度参考

1、 奖章制度

这是一般性的义工嘉许制度，多以计算义工服务时数，以符合所订标准（如：信任奖：服务时数达200小时，传递奖：服务时数达100小时，笑容奖：服务时数达50小时），可获颁发所属奖项。嘉许仪式可以每年颁发，所订时数则以每年计；若嘉许仪式是不定时颁发，则可以某时段累积时数计。另一方面，除时数的计算，也可以参与的年期来作确定的准则。同时，为符合质素的要求，除以数量作计算外，更侧重义工质素的评估，故亦可加入义工个人工作表现的元素，确定不同奖章的评核要求。

2、 学分制度

这是学校常用的评核和嘉许义工的方式，可分规划性及非规划性两种方法。规划性方式是将社区服务纳入学校课程之内，成为教学的一部分，规定学生必须于学年内完成所订的服务项目/时数及完成所需报告，即获认可所得学分。非规划方式是以鼓励形式，鼓励学生善用课余时间，按个人意愿参与社区的服务，而所完成的义工服务证书及时数记录，将存入学生档案/履历，作为日后升学或就业时参考。有些学校亦会将有关资料纳入学年的成绩报告表内，以作纪录及表扬。

3、 认可资格

此项与第二项的学分制度接近，是将学生参与义务工作的资料作为学生升级、考取奖学金或学校收取学生的考核标准，这种方式的实施以海外国家较为普通。但近年本地不少中、小学及大学，甚至工商机构，亦已此作为招生及员工入职的其中考虑或必须条件。

4、 奖项嘉许

除第一项提到笑容、传递、信任奖章的颁发外，更可就不同的情况订立不同的嘉许奖项，例如：十大杰出义工奖、最佳义工服务策划奖、最佳义工组别参与奖等，以评审的方式，挑选表现出色的义工或组别，作特定表扬。

5、 进阶性评核及嘉许制度

评核的方式较鼓励义工作长期性及进阶性的参与，期间需要接受不同阶段（通常由浅入深）训练、义工服务实践及经考核和确认，才可获取该阶段的资格，例如现时的制服团体和香港青年奖励计划，便是以此等模式进行。因此制度的好坏是可以维持义工参与的持续性，同时亦以鼓励较投入的参与和群体性的活动。另一方面，此制度亦可能导致义工参与的动机是太着重个人获取的荣誉，而忽略服务的意义和成效。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/08bd10d984254b35eefd34be.html