怎样对待不讲理人

怎样对待不讲理人

别说理的人----说话做事损害别人的人无处别在，如别说理的老总、同事、售货员、邻居甚至家庭成员。”他们总是想给别人带来痛苦。”心理学家盖利夫如是说。
如果一具别说理的人对你有这种倾向，你必须采取行动。”被动挨打只能使别说理的人气焰更嚣张。”商务顾咨询克斯切德说，”别说理的人总是寻觅软弱可欺的受气包。态度果断严肃会让他的行为立刻刹车。”以下几种办法兴许对你有帮助。迎头面对别说理的人。零点公司是一家生产电子冷冻设备的公司。公司的高得波特先生就曾遇到如此一具人，那个人是零点公司一具重要的客户。他总是纠缠公司的职员给他更优惠的价格，要么坚持让零点公司先把生产打算丢在一边，先满脚他的订单要求。遇到丁点儿的别一致的看法，他就对职员大肆滥骂，还威胁炒他们鱿鱼。高得波特别愿失去那个客户，试图挽救局面。他派一具副总经理作为那个客户的单独联系人。他给那个副总下了严格的指示：”坐下来和他进行心对心的交流。告诉他，我们很珍惜和他的业务合作关系，但是我们别能忍受他无端的大发雷霆，我们情愿提供最优惠的价格和服务，尽我们最大能力。假如这还别令他中意的话，那他惟独另选高门了。”那个办法很奏效。高得波特经过对他高看（指定一具副总负责他的业务）和明朗、果断、坚定的态度，让那个客户知道了他对零点公司的重要性又让他清晰地知道了公司所能忍受的限度。采取外交手段直接面对是很有力的办法，但是还有一些更巧妙的方法。成功外交手段的核心是给对方一具风光的台阶去下。”例如，我在超市出口排队等结帐，”马丁说，”这时一具顾客插在我前面。我能够忽略他，可这太窝火；我能够尖叫，但对方也可能对我尖叫；第三种----更好的办法----是说：’对别起，排队从后面开始。”这种礼貌地表示谴责别满的办法，既显示了你的别快，又给对方一具方便的出口。幽默假如用得很合适的话，幽默甚至能够使最别说理的人从其恶毒的行迹上出轨。”有一次，我和一具男人因停车发生争吵。那个男人立即对我污言秽语。”通讯专家卡尔说，”我打断那个脏话连篇的人，咨询：’你的妈咪知道你如此和人说话吗？’那个看模样已60多岁的男人住口了，他甚至还牵强笑了一下。”卡尔最终依然得到了那个停车场地。讽刺永久可不能奏效（别说理的人会把它看成激烈战斗的邀请语），但是，对眼前事情的轻松点评有时倒能够化解一下火药味。心理学专家布莱姆，他有一具朋友擅长用幽默处理这类情况。她的工作是填写别同部门经理的供应需求，她自然成了他们奚降的靶子。”她碰巧特别体小，”布莱姆说，”当他们口无遮拦时，她总是跳到一具椅了上，说：’好了，至少如今我们能够眼对眼了！’那个方法在平息经理怒火上从未失效赤。”“幽默，”布莱姆解释道，”显示你没有因为这些别说理的人而手脚无措。”退出凡路丝在一家公司寻到了一份市场营销的工作。渐渐地她注意到在每次会议上总裁总会寻一具人开刀。”你是个大蠢猪！”他大吼大叫，”这别是我叫你如此做的！竟然你笨得连我的话都记别住吗？”目标换来换去，但总有人会成为他的攻击靶子。终于轮凡路丝了。在发传真时，凡路丝浮现了一点点失误。总裁发觉了，立即暴跳如雷，破口大骂。他刚骂出几个字，凡路丝转身就走回自己的办公室，深呼吸了一下，她知道了下一步必须怎么样做。她又重新回到总裁那里，理直气壮地对总裁说：”我别喜欢你以那种方式和我说话。”总裁打断她的话，别耐烦地说：”你别喜欢，请走路！”她立刻答道：”好的，再见！”“当任何方法都行别通时，惟独退出，”布莱姆说，”这是最后一招，但是也是你应该常记心中的。”有了以上几种策略，你就能战胜别说理的人，不管何时何地遇到他们。妈妈在线..怎么样对待别说理人责任编辑：飞雪 阅读：人次

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