什么场合说什么话

人们常说“见什么人说什么话，到什么山唱什么歌。”也就是在什么场合说什么话，就是人们在长期交际实践中总结出来的经验。“场合”场合就是谈话的社会环境、自然环境和具体场景，具体场景又涉及谈话的时问、空间及周围环境。它们虽然无言，却在言语交际中起到不可低估的参与和影响作用，谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果，无不与场合有直接联系。这就要求谈话者必须估计场合影响，并有意识地巧妙利用场合效应。

有一年轻人眉清目秀，长相不俗，就是不会说话。岳父去世，家人大恸，他以酒相慰，对内弟说：

“事成双，再饮一杯。”朋友结婚，他前去祝贺，喜宴上他慷慨陈词：

“凭咱哥们交情下次你再结婚我还来喝酒。”满座人面面相觑，朋友哭笑不得，他却山吃海喝，浑然不觉。因为他说话不合时宜，所以谁家有个婚丧嫁娶的大事小情都不欢迎他。有好心人背后开导他说话要注意场合，多说主人爱听的吉利话，别说人家忌讳的话，他幡然省悟，牢记在心。

说话要注意场合。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人一种拙劣表现。人，总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活的，在不同的场合，面对着不同人，不同事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。

学会说话

自我提问：

我有没有从说话中获得快乐?那是一种怎样的体验?

说话是一门艺术，也与快乐的情绪紧密相关。

良好的表达能力，所能为你提供和衍生的快乐，将远远超出你的想象。

一个善于说话的人，他将是很了解自己并且能良好控制自己情绪的人，他的谈吐还将引起别人的注意和兴趣，使他赢得良好的人际关系。

学会说话，你能拥有更多让自己快乐的主动权。

现在就开始，训练自己。

学会清晰地表达自己的观点

当你开始学习清晰并准确地表达自己观点的时候，你也会清晰地思考自己的需求和价值观，这使你对自己更了解。

你将知道自己是一个怎样的人，知道自己希望表现出怎样的形象。当你肯定地说出自己的看法时，一定会比含糊不清地说着连自己也不是很明白的观点更能感到愉悦和冷静。

学会温和地与别人交流

不管发生什么争论，都不需要大声说话，不需要用烦躁的情绪和不耐烦的语气，这只会使情况更加恶劣。

在平时的谈话中，应该习惯用温和友好的语气说话，这样比较容易为别人接受，也能使自己保持气定神闲的平和状态，不容易产生不愉快的情绪。

学会进行有幽默感的谈话

说一些让大家开怀大笑的话，可以使气氛更放松，也使大家更容易接受彼此，这比搜肠刮肚地找话题来说要好的多。有很多时候，我们并不需要用一副很严肃的样子交谈才能获得对彼此的了解和好感，把谈话变得有趣，你会得到比你期望更多的东西。

学会在语言中控制情绪

如果你很愤怒，也不要说一些意气用事的话，这会使你变得愚蠢和没有修养，更会使你深陷在不愉快的情绪里。

面对那些让你生气的人，平和而坚定地说话，用正面的不带攻击性的方式表达你的不满。

这种方式既宣泄了你的情绪，又不会把情绪恶化，而且还显得比对方强大。

小功课

回忆自己过去是否有表达不清的情况，是否有时说话太缺乏幽默感，是否很容易大声而激动地说话，是否在生气时会说出连自己也感到惊讶的低俗的话?检讨你在说话方面存在的问题，并一一想办法解决。同时，增加与朋友和陌生人说话的机会，练习愉快而清晰的谈话。

如何提高语言表达能力？

提高语言表达能力,增强表达效果,说话时注意分寸是极为重要的,具体应该从以下几方面努力:

1."多多读书,忌浅薄无知。

即使是伟大的演说家,也要借助阅读的灵感。

2.话如其人,忌夸夸夸其谈。

朴实无华的语言是真挚心灵的表达,是美好情感的展现.因而,语言的朴素美来自相互的外事态度,话如其人,言为心声,平时为人外世质朴真诚,说话也就自然不会扭捏做作。

3.远离假话,摒除大话。

4.不说空话,制止套话。

5.选择对象,因人而异。

各人所外的地位不同,对同一事物的理解是有差异的,说话的分寸也就要根据各种人的地位,身份,文化程度,语言习惯来做不同的外理。

听出弦外之音

在日常交际中，需要说话者与听者都处在同一心理状态下，这样才可做到或协调或是同步。但实际上，听者在交际活动前的心理状态、在活动中的心理变化无不影响着其对说话者所说话语的理解。如果交际时听话者的心理状态不稳定，其感知力与评价力势必受到影响，也就无法准确理解说话者发送的话语信息。因此，听话者要正确理解对方所说的话,语，首先必须给心灵装个“杀毒软件"，将那些不利于交际的心理“病毒"都清除，调整好心态，确立积极的倾听态度。

要做到这一点，可以从以下几方面人手。

在言语交际的话语理解过程中，听话者存在着各种心理干扰：

或者是因为受外界压力影响而情绪激动不能平静，或者是因为有紧急的事情要处理而心不在焉或着急、紧张等等。这些交际心理都会干扰对话语的理解，从而影响交际的效果。

有这样一个笑话：

朋友的儿子读高二，有天晚上打电话给女同学，很不幸被女孩的母亲接到。正为女儿成绩下降而苦恼的母亲一听是个男生，就非常警惕，很不悦地问道：

“你姓什么?”

男孩儿说：

“我姓魏。”对方的语气很不客气：

“魏什么?”男孩儿更紧张了，结结巴巴地回答：

“我也不知道为什么?我爸也姓魏……”

因为对方说话的语气很不友善，男孩儿心里很害怕，精神也就高度紧张起来，对方说“魏什么”，本是询问男孩的名字，可是男孩儿听成了同音的“为什么”，误以为是质问他姓氏的由来，为什么姓这个姓。这样的问题，除非是朋友之间闲聊，一般在陌生人之间是很少会问的，其实如果男孩儿不是这么紧张，只要按照人们说话的常理来推测，那么他就会明白对方问话的意思了。

心理定势是影响人们认知的主观心理倾向，是听话者对于经验的依赖到了不自觉的无意识状态而形成的。由心理定势而产生的消极影响主要有以下三种：

先入为主、以点带面和以己度人。所以在交际中，要想正确理解话语，就必须消除心理定势的这三种消极影响。

首先要克服先入为主。先入为主使听话者带有成见地听取说话者发出的话语信息，以至于听话者往往听而不闻，不能客观地领会话语信息。

先入为主而形成的成见会影响人们话语理解的客观性，导致理解偏差。所以，在言语交际中，听话者必须克服先入为主，克服成见。

其次要避免以点带面。在交际中，说话者的外貌、性别、地位、身份等都可能使听话者对说话者以点带面，形成某种偏见。生活中，以貌取人的现象很常见。而有时候，我们如果对一类人中的某些人有一个良好印象或不良印象，我们会不自觉地将这一印象推而广之，给这一类人中的其他人也贴上相同的标签。

例如：

一个大学生租了一间房。他想给房东太太一个好印象，于是编造说：

“您知道吗，夫人?我从原来住的地方搬出来时，那个房东哭着喊着不让我走……”

“你住在我这里绝不会发生这种事，”新房东太太说，“在我这里，房客都是预付房租的。”大学生本意是想说自己是个很好的房客，因此以前的房东非常喜欢他，舍不得他搬走。

而房东太太常遭遇学生拖欠房租，因而在她看来，大学生都是常常拖欠房租的，现在这个学生也不例外，他以前的房东之所以“哭着喊着”不让他走，乃是因为想追回拖欠的房租。这种心理定势使房东曲解了大学生的话语，很有可能使交际陷入尴尬境地，甚至僵局。

由上观之，在言语交际中，听话者还必须注意避免以点带面，以免形成偏见，影响对说话者话语的正确理解。最后要力避以己度人。听话者以自己所关心的事情、自己的想

法为理解的出发点，以己度人，这会使话语理解出现偏差，影响交际的顺利进行。

争取心理相容是指在言语交际中，听话者把自己的全部精力，包括具体的知觉、态度、感情以及直觉等，都会投入到倾听的活动中去，尽量拉近与说话者的思想情感距离，做到与说话者的心理相容、不抵触，这样才可能更有效地理解含义。

总之，交际中的话语理解活动在某种程度上其实是一种心理活动，在这一活动中，听话者的心理准备状态，影响着他对说话者话语的理解。这些影响有积极的，也有消极的。在言语交际中，我们必须调整心态，剔除各种不利因素，以积极倾听的心态，领悟说话者话语的意义，使言语交际更为有效地进行。

巧妙提出办事请求

任何人都有获得别人尊重的欲望，谁要是让人遭到言辞上的“非礼”，那事就难办。所以在向别人提出要求时，我们要特别注意使用礼貌语言手段，维护对方的面子，照顾人家的意愿，巧妙提出自己的要求，讲究分寸，让对方在不经意中对你敞开心扉。

1．间接请求

通过间接的表达方式，以商量的口气把有关要求提出来，讲得比较婉转一些，令人比

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