2020年社区综治维稳工作总结

　　2020年社区综治维稳工作总结

　　在街道党工委、办事处，社区党委的正确领导，在街道维稳综治办、信访办、劳动办、司法所、党工委办等部门的业务指导下，我社区综治信访及窗口得以顺利进行，尤其在今年“两会”、宪法修正、司法改革、改革开放40周年等特别防护期间，开展各项平安创建和综治工作，为维护社会稳定、增强群众安全感做出重要作用，现将我部门2018年工作总结如下：

　　一、信访调解，做好维稳第一防线。截止至2018年10月29日，保安社区共接群众信访案件共242件，其中包含解决了深圳欧德士科技有限公司员工跳楼死亡纠纷、深圳市昂威手袋有限公司员工突发疾病赔偿纠纷、光华工业区搬迁赔偿纠纷等重点案件，接受群众法律咨询共93人。

　　二、精防工作，掌握患者动态确保平稳。保安社区在册患者现共有178名，其中在管患者121名，回原籍患者17名，失访患者36名，死亡患者4人，在患者数量较大的情况下，社区一直致力于坚持“五位一体”帮扶原则，即是由社区综治、残联，社工、医生和民警互相沟通协作，各显神通，核实每一位患者的信息，联系每一位家属，极力做好精神障碍患者管控工作。

　　三、大力宣传扫黑除恶，提高民众知晓认识。“扫黑除恶”一词来源于中共中央、国务院在2018年1月发出的《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，这次全国开展的扫黑除恶专项斗争是党中央作出的重大决策部署，自2018年初开始，至2020年底结束，为期三年，社区除了协助公安机关收集线索线报，每周定期向街道维稳综治办汇报情况外，更发动群防群治力量，在社区中悬挂扫黑除恶横幅30条、张贴海报50张，发放宣传单张、折页、宣传品各2000份，循环播放宣传视频7场次，并开展晚会、主题画展、业务培训等活动，大力宣传扫黑除恶知识，使扫黑除恶行动深入人心。

　　四、除扫黑除恶专项行动外，我部门还积极筹备其他各项宣传活动。1.今年来，社区共向企业、居民进行7场反电信网络诈骗知识宣传，从而提高民众意识，防范和控制电信诈骗犯罪;2. 社区通过与街道禁毒康复中心，以讲座、问卷调查、发放宣传单张等10场活动，向学校师生、居民、企业了解了毒品的危害，提升抗毒、防毒的意;3进行普法宣传，提高居民法律素质。社区除不定期向居民、企业、学校发放张贴法律基础知识手册、法律援助、信访条例、劳动法等资料海报，还开展了《遵纪守法好公民》、《反信息诈骗法律知识》等专题讲座，大力加强居民法制教育，确保一方平安。

　　五、社区一站式窗口共接件3358宗，接零星工程353件，社保退休老人指纹验证428人，计生办理入学成长补贴核对信息1456人，一孩孕检证明269例，二孩孕检证明353例、一二孩生育登记共229例，申请就业困难人员认定0人，灵活就业人员状况反馈核实70人，失业登记6人，登记2018年的应届高校毕业生10人，其中已就业3人，敬老优先证办理79人，高龄老人津贴变更22人，残疾人证办理3人，残疾人一次性临时补助3人，残疾人辅助器具适配服务10人，残疾人申请居家安养服务补贴1人，残疾人申请社区日间照料服务1人， 办理残疾人乘车卡 1人等。

　　六、18年9月20日，广东省政务系统正式上线启用，我社区一窗式平台按照上级指示，积极向居民普及网上办事功能，在办事大厅配置一台公共电脑和发放宣传礼品，由专人在办事大厅对群众进行现场指引。现已接受网办业务 61件。

　　七、2018年以来，我部门工作在全体成员的共同努力下，取得了一定的成果，但还存在一定的问题，具体表现在以下几方面：1.调解成功率较低，由于社区调解员思想认识不足、信访人员法律素质较低及调解对象合作不配合等原因，我社区案件调解成功率较低，多数案件只能转交上级执法部门进行。2. 因为辖区范围大、企业多，部门工作人员不足，不能完成大量的企业的薪资排查任务，导致不能很好的预防薪资纠纷问题。3.宣传计划缺失，各项宣传任务没有很好的做好前期准备，导致后勤、财务、人员和物资安排出现混乱。

　　八、接下来,我部门将针对以上问题做出相应的改进。1.提高工作人员思想认识，培养业务能力，将每个案件都认真负责完成，提高调解成功率。2.改变工作方式，以接访即调查的形式，接一个案件，调查一个公司，增强薪资排查力度，形成企业信息台账。3.根据上级部门工作计划，明确明年工作重点，做好本部门明年各项工作计划。

　　2020年社区综治维稳工作总结

　　作为镇综治委的成员，我始终牢固树立“稳定压倒一切”的思想，严格落实维护社会稳定的工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，积极防范和妥善处置群体事件，较好地促进了维护稳定工作顺利推进。

　　一、强化责任，提高思想认识

　　在抓综治维稳工作中，我始终强调以落实责任为龙头，从提高领导干部的思想认识入手，通过强化责任意识推动工作。一直以来，我紧紧围绕着“创建和谐龙山”这一目标，以“创人民满意”为重点，大力推进综治维稳各项工作，上下形成了综治维稳是第一责任的共识，形成了人人想平安、个个建平安的良好氛围

　　二、加强沟通，做好不稳定因素排查

　　加强上下之间的沟通，做好不稳定因素排查是做好综治维稳工作的重要前提。不定期与所驻村委干部召开会议，交流维稳综治工作情况，分析不稳定因素，立足及早发现和及时化解，认真做好矛盾纠纷预警预测工作。经常与村干部集中分析矛盾纠纷形势，全方位搜集掌握矛盾纠纷苗头。增强领导化解矛盾纠纷的针对性、及时性和有效性。加强排查信息工作，坚持集中排查与经常性排查相结合，重点排查与全面排查相结合的方针，对集体上访和异常信访苗头，落实责任及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层。

　　三、发挥信息员作用，确保信息渠道畅通

　　充分发挥了信息员的作用，确保了信息渠道畅通，传递迅速准确，做到超前防范，及时化解。同时，立足基层，深入群众，做到工作重心下移。我们对各项目的重点问题和问题突出的重点单位进行排查摸底，对涉及群众人数多、可能引起群体性事件的问题和一些疑难复杂的信访积案，有可能引发的矛盾纠纷进行了认真研究，集中梳理，明确政策界限，积极做好工作。在“十八大”的“特别防护期”，所驻村无非法游行和越级集体上访事件发生，无群体性闹事、群体性纠纷械斗发生。

　　四、做好群众来信来访工作，及时化解群众矛盾

　　认真落实全区维稳的相关规定，热情接待来访群众，耐心倾听群众意见，按照“谁分管、谁负责“的原则及时化解群众矛盾，保证了无一人上访，维护了全镇和谐稳定大局。

　　通过一年来的工作开展，增强了政府与群众的凝聚力和战斗力，全镇综治维稳工作明显得到了好转。今后，我将在巩固已有成绩的基础上，进一步理清思路，创新举措，力争把龙山镇综治维稳工作做得更好。

　　2020年社区综治维稳工作总结

　　2018年，在区委、区政府的坚强领导下，我镇综治信访维稳中心，紧紧围绕党委政府中心工作，顶住压力主动作为，扎实有序推进工作，为全镇经济社会发展谋得了稳定大局。现总结如下：

　　一、主要工作

　　(一)提高政治站位，狠抓制度落实

　　1.落实综治工作例会制。坚持每月召开信访维稳工作月例会，研究部署信访工作，梳理排查各村(社区)信访问题，重大疑难事项及时提交党委研究处理，确保“一般问题不出村，重大问题不出镇”;坚持每月召开党委会，专题研究信访工作，特别是在“两会”等重要事件节点之前召开会议，将信访工作与其他重要工作共同研究部署，推动落实落地。

　　2.落实领导包案责任制。每件信访事项均安排一名分管相关工作的包案领导和一个工作专班，负责案件的稳控、化解。案不办结，领导不换，专班不散。

　　3.落实目标管理责任制。与所有镇直单位、村(社区)主要负责同志签订了《社会管理综合治理目标管理责任书》共41份，层层压实主体责任，将压力传导到最末梢。

　　4.落实领导接访工作制。制定了《2018年镇委、镇政府领导信访接待日时间安排表》，班子成员每周轮流接访，接访问题按期结案率达100%，做到了来访必接，有访必结。另外，今年我镇共接区以上领导阅信案件共9件，我们均按“一案一册”要求办理完毕。

　　(二)聚焦重要节点，打赢维稳硬仗

　　1.打赢重要活动“保卫战”。综治办牵头协调各单位及各村(社区)，在乡村游及系列重要活动中紧密配合，顶住压力、全员上阵，圆满完成各项维稳任务。

　　2.打赢重要节点“阵地战”。在全国两会、省两会及市、区重要会议等重要节点，我镇发挥连续作战作风，坚持每日排查、每日汇报，保证矛盾纠纷稳控在基层。

　　3.打赢重点案件“突破战”。今年我镇大力减少信访存量，梁先银、朱应菊等5个上级交办的信访积案，并做到了“案结事了”，化解率达100%。

　　(三)严格履行职责，筑牢工作阵地

　　1.筑牢帮教阵地。①新增社区矫正人员7人，解除社区矫正人员8人，在册社区矫正人员9人。开展审前社会调查5件5人次，组织入矫宣告7人次，解矫宣告8人次，将9名社区矫正人员和60名刑释解矫人员按居住状况分配到所在网格，开展个别教育26人次，走访座谈社区服刑人员家庭和所在村居57人次，建立帮教档案12份，落实帮扶措施12人，落实临时救助、关爱资金3人共6000元。②对重点人群进一步全面登记核查切实做到底数清、情况明、信息准，落实一名镇直干部，一名村干部，一名群众负责一名重点人群的的包保制度。

　　2.筑牢维稳阵地。①办理群众来信来访来电155人次，凡初信初访事项、上级交办(转送)信访件均落实领导“一案双签”，初信初访一次性办结率达100%。②“阳光信访”平台网上信访量62件次，已办结62件次，及时受理率达100%，受理事项按期办结率100%，群众参评率100%，满意率100%。③对突发劝接返事件反应迅速，每次均在规定时间内到达指定地点开展劝接返工作，劝返率100%，连续六年做到了“零非访、零失控”。

　　3.筑牢禁毒阵地。①成立禁毒领导小组，明确工作责任和目标，将禁毒工作纳入到各单位和各村(社区)政绩考核内容中，实行“一票否决”制。②利用显示屏和悬挂横(条)幅宣传禁毒警示语20余条，通过微信群和12348法律服务微信群宣传禁毒知识，推送禁毒知识15条，推进禁毒宣传“进校园、进社区、进家庭、进企业、进机关、进场所”的六进活动，组织禁毒宣传活动11场。③查处贩卖毒品案1起，吸毒案12起，非法种植毒品案1起，均依法及时处理。

　　4.筑牢法治阵地。①印发《2018年度普法依法治理工作要点》及《政府部门和镇直单位普法责任清单》，将普法责任落实到所有具体单位。②开展“法律六进”法治宣传教育讲课10场次，听众1500人，编印《“七五”普法宪法法律知识宣传资料》1万份，发放到各农户、居民户学习，全镇法治宣传教育面达3万多人次。③在太平溪广场地面上雕刻法治格言警句，在广场护栏板上雕刻法治标语，广场法治元素构思新颖，起到法治教育潜移默化的作用。④拍摄了《良法善治》“七五”普法工作汇报片，展示太平溪镇“七五”普法成果，在群众中获得好评。⑤全镇共发生各类纠纷63件，涉及当事人数144人，受理调解63件，调解成功63件，成功率100%。

　　5.筑牢扫黑阵地。①播放扫黑除恶宣传标语口号20条，发送扫黑除恶相关短信10万余条，印制宣传单1万多张，张贴《关于在全区扫黑险恶专项斗争的通告》200份，政务微信平台编发“扫黑除恶”宣传内容15期。举办宣传活动20余场，听众达1万余人次。②开展涉黑涉恶线索摸排，设置13处群众举报信箱，鼓励群众积极提供问题线索，全年收到问题线索41条，调查处理问题9起。③依法加大对各类违法犯罪活动惩处力度，对涉黑涉恶违案件做到有黑必扫、有恶必除、有乱必治，对影响群众安全感的突出治安问题和治安混乱地区，开展了排查整治专项行动3次。

　　(四)创新乡村治理，加强资源建设

　　1.加强制度建设。规范基层基础工作，加大目标考核和制度建设力度，继续规范文书格式，规范目标考核，规范档案管理，规范调处模式，规范制度建设。

　　2.加强队伍建设。①在干部编制紧缺的情况下，优先配备四个综治信访干部，同时每天都有一名警察在镇政府执勤，单位内保工作和信访力量得到充足保障。②定期组织村(社区)治调主任、网格员业务交流与培训，交流信访维稳工作经验，推广优秀方式方法。③按时兑现网格员工资待遇，提升工作积极性。④提供公益性岗位，招聘返乡大学生从事网格工作，提升队伍整体素质和工作能力。

　　二、2019年工作计划

　　(一)进一步加大矛盾纠纷排查化解力度。围绕当前存在的热点、难点问题重点排查，并进行分析研判，做到问题情况了然于胸;对排查出来的矛盾纠纷，落实专人负责调解，把问题化解在萌芽阶段;对重大疑难问题，做好应急处置预案，避免发生矛盾激化;对重点人员加强管控，做到责任到人，及时掌握重点人员思想动态，防范和避免意外事件发生。

　　(二)进一步开展法治宣传工作。深入推进“七五”普法，加大以宪法为重点的法治宣传教育力度;持续做好禁毒和反邪教宣传工作。

　　(三)进一步做好扫黑除恶专项斗争。认真开展扫黑除恶专项斗争，加强对工作对象和服务对象进行扫黑除恶知识宣传与教育，开展涉黑涉恶线索摸排，发现线索及时通报并做好处置工作，努力营造风清气正的社会环境。

　　(四)进一步加强网格管理。对流动人员的加强管理;对网格内精神病人、吸毒人员、刑满释放人员等重点人群跟踪服务;对可疑信息，及时上报。