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滴滴代驾系统派单规则|滴滴代驾派单规则

   滴滴代驾派单规则

  昨日上线的滴滴代驾服务已经开启运营,随着滴滴进入,代驾行业的收费门槛也随之降低,下面是小编整理的滴滴代驾派单规则,供大家参考!

  加入滴滴代驾要求:年龄23--50周岁 驾照驾龄≥5年 无纹身无案底 身心健康 熟悉忻州市路况 有服务意识 服从公司服务管理

  加入流程:1 扫码线上注册 2 高拍仪拍驾驶证正副本 身份证正反两面 3 拍工作照 4 加微信群 5 等群通知来公司培训 6 培训3小时(培训完每一位司机都要演练一遍) 签合同 交工装费200元 司机带黑色签字笔一支驾驶证正副本复印件身份证正反两面复印件 签合同要用 7 换微信群 下载代驾司机端 下载支付宝 8 办事处面试(面试咱培训的内容) 办事处地址: 电话: 9 等群通知来公司领工装物料 10 坐等手机短信发登录密码 (系统发密码) 10 收到密码登录代驾司机端先通过支付宝给司机端充值20元,上线后平台就开始给你派单了

  接单注意事项: 滴滴代驾派单规则

  【司机未服务,滑动开始行驶处罚案例】:

  司机接到订单,到达后多次联系,一直无人接听,司机觉得客人是恶意下单的,司机又怕消单处罚,所以点击计费,还提交了账单。

  随后客服核实订单后,司机收到如下信息:您好,您因绕路、多收费、不按软件收费、错误收费、强行要求线上支付,被扣除代驾分6分,您当前还剩余代驾分6分。请遵守代驾司机服务流程及规范。

  【事后的反思】:

  1.客人无故消单,涉嫌恶意发单的可以直接提供客人手机号反馈司管公司,并说明情况,核实后会对客人账号处理。

  2.司机本身未服务,却滑动行驶,属于违规操作。部分客人如果开通免密支付,司机还涉及“多收费、不按软件收费、错误收费”等问题。做单过程中一定遵守代驾司机服务流程及规范,严重者将直接按照系统代驾分扣除。

  (如果接单后联系不上客人怎么办?

  1.司机未到达:建议司机先前往客人所在地,至少致电3次,等待10分钟以上才能取消,取消前再致电一次;

  2.司机已到达:建议至少致电3次,等待10分钟以上才能取消,取消前再致电一次)

  每天抽查10个人,不会背照着念也行,如果找理由不回答或者三次电联不上都按不合格处理,处罚一周报单3单,请大家收藏下或者存到手机上做手机壁纸

  对于消单拒单或者问卷星,电话抽查不合格司机的司机,在回炉完后现场签订保证书,另保证本周内报三单,报不够的司机继续冻结。

  通知:

  凡是接力棒选择当神秘访客的,在暗查时,司机如果询问是否需要座套等一些东西,不允许说不需要,请各位知晓。不合格司机接力时一定要强调

  师傅您好,为优化您的听单体验,4月18日18点起,若您在独享状态下不接单将视为放弃该订单,不再享有该订单的共享状态。感谢您的理解与支持

  通知:[我是窗口 我是形象]优质服务现在做起!

  今天开始公司神秘访客接力棒抽检活动开始进行,对于不能有效使用五件套的司机,会暂时冻结,回炉培训;

  经回炉培训后,做到以下任意一项方可开通:

  1.变身神秘访客抽检代驾司机服务,将sop优质服务传递下去,费用自理;

  2.做地推,铺物料(至少完成30家地推物料陈列); 滴滴代驾派单规则

  3.sop宣讲,至归属司管公司完成规定司机电话sop宣讲。

  具体细节,可以联系司管公司咨询,做好服务,树立形象,滴滴陪伴你每一天! 黄色字体如果没有做到,就是完全不合格,执行三选一,蓝色字体可以现场指导教育。 必须围车转一圈

  【通知】学习中心,《滴滴代驾司机服务标准(sop)3.0》已推送到司机端,并配有考核。请大家密切关注。

  课程情况:

  1.课程:附件是课程内容。

  2.考核:本次课程设有考题,共5道考题,100分满,60分及格,第一次未通过会在页面显示还有一次考试机会,返回课程再次进行考试就好了,如果两次都没过的司机按照管理规定进行处罚。

  3. 针对学习平台使用和问题报备微课链接: 滴滴代驾派单规则

  4. 告知司机平台相关问题联系司管公司,司管公司会快速处理。

  通知

  大家好,接到订单后,开车前和停车归位的时候,一定要绕车一周,确保安全无误再行车。